Política de reembolso

A compra do PaxyOS é um pagamento único que dá acesso vitalício à plataforma. Ainda assim, queremos que você compre com segurança total.

7 dias de garantia incondicional (CDC)

Como previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir da compra, para desistir sem precisar dar nenhum motivo. Basta pedir e devolvemos 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento.

Como pedir o reembolso

• Envie um e-mail para contato@nexuslumi.com com o e-mail usado na compra; ou
• Solicite diretamente pela plataforma de pagamento (Cakto), pelo link do seu pedido.

O estorno é processado pela Cakto e o prazo de aparecer na sua fatura ou conta depende do meio de pagamento (PIX costuma ser imediato; cartão pode levar até duas faturas, conforme o banco emissor).

O que acontece com o acesso

Com o reembolso, o acesso à área de membros é encerrado. Sua conta e seus dados são tratados conforme a nossa política de privacidade.

Depois dos 7 dias

Passado o prazo legal de arrependimento, não há reembolso do pagamento único — mas o acesso é vitalício e o conteúdo segue sendo atualizado. Casos excepcionais podem ser avaliados individualmente pelo contato acima.